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履行舆论监督职责，净化品牌成长环境。从本期开始“月度品牌黑榜”将正式与读者见面。本刊研究部经过一段时间的精心策划，同时在各相关领域专家的智力支持下，“月度品牌黑榜”将本着公开、公正、公平、公允的准则，对当月发生的违法、违规，侵害消费者权益，违背商业道德和准则的品牌事件加以持续关注和追踪，本栏目将从中遴选出10个或者性质恶劣，或者波及面大、关注度高，或者具有普遍意义的典型案例进行曝光和点评，曝光不是唯一的目的，重要的是树立中国品牌负面事件标本，使其在历史中定格，并警示后来者，更期待藉此为守法经营者创造公平的营商环境和敦促以身试法(错)者改过自新 1、南方食品 【新闻回放】根据 NGO 组织绿色和平近期所做的食品转基因检测，其从乐购超市北京大成东店购买的 3 种豆奶粉被查出存在转基因大豆成分，并确认为 Roundup ready 转基因大豆。其中，南方黑芝麻集团股份有限公司旗下的产品“榜上有名”，南方纯豆粉批号为201108138326N，制造商为广西南方黑芝麻食品股份有限公司。 【点评】关于转基因的安全性等问题一直存有争议，而由于我国政策制定的落后，在转基因食品的标识上存在着不少的漏洞可钻。不过从道义上说，那些使用转基因大豆直接投入于食品制造，同时又不在产品包装上加以说明的品牌企业应该受到谴责。 2、大众 【新闻回放】大众中国、一汽大众及上海大众 3 家公司自 4 月 2 日起正式召回 384181 辆汽车。在大众汽车正式开始召回的第十天，文小姐终于将自己的宝来开进了 4S 店的维修车间。经过近三小时的维修，取车后她失望地发现 ：原来的顿挫问题依然明显。”而召回方案只针对“车辆因变速箱内机电单元的电子故障或者油压不足可能导致动力输出中断”这一问题，而顿挫、抖动、挂挡失灵等问题并未包含在内。 【点评】召回的最终目的就是解决产品质量问题。而大众的召回显然缺乏足够的品牌责任。这种半途而废的产品召回只会让消费者更加寒心，对品牌价值而言更是一种减分。 3、长安铃木 【新闻回放】自 4 月初起，网络上有关“长安铃木天语 SX4 怠速低抖动易熄火”的投诉便逐渐多了起来。在中国汽车质量网上，记者就发现有关该问题的同类投诉就有着 40 多条，而在某汽车投诉网站上，更有多达 80 位车主发起了集体投诉，要求长安铃木厂家正视该问题，并尽快提供解决办法。 【点评】去年销量大跌 22% 的长安铃木，因为产品线单一、市场狭小和利润降低等多方面因素连带着售前和售后都出现了问题，在发展上陷入了困境。不过，由于产品质量让消费者陷入困境实在是一种更为严重的品牌灾难。 4、万科 【新闻回放】从南京市文广新局获悉 ：3 月底南京6 座六朝墓被毁事件有了查处结果 ：万科旗下的子公司南京站东置业被处罚款 50 万元，文物主管部门同意在已结束考古区域恢复施工。“强拆古墓”的工地位于南京雨花台区金阳东街南侧，是由南京站东置业有限公司开发建设的一处房地产项目。1 月至 3月底，在该建设工地上先后有 6 座六朝古墓被施工破坏。 【点评】古墓遭到灭顶之灾，这只能说明万科品牌无文化底蕴，缺乏对传统文化起码的敬畏。用现代建筑消灭古代文明的事已不鲜见，不知道万科的百年品牌要建立在怎样的文明基础之上！ 5、康菲 【新闻回放】因为没有被农业部划定在赔偿范围内，去年山东 500 位渔民赴美起诉美国康菲石油公司。4 月 2 日参与此次起诉的一位山东渔民透露，美国法院已受理此案并开庭审理，500 位渔民要求康菲石油支付最少 5 万美元 / 人的赔偿费，而康菲石油提出管辖异议，估计美国法庭将在 6 月裁定是否管辖此案。而近日 , 有山东长岛县渔民发现附近海域出现油污 , 怀疑是两年前发生原油泄漏并于今年 2月恢复生产的蓬莱 19-3 油田再次漏油。 【点评】只能对康菲不思悔改、死硬到底表示遗憾。产品是黑的，品牌也是黑的，历史和自然都会记住康菲对人类环境犯下的罪行。 6、特步 【新闻回放】据最新消息，特步广州分公司因迁回厦门而关闭广州分公司的店铺，因有 40 多名员工无法搬迁而要求公司付清欠款并给出相应赔偿方案。据计算，特步欠这 40 多名员工 150 万元的加班费和 180 万元的社保费，合计 330 万元。目前，特步和离职员工双方都表示要通过法律途径解决。 【点评】拖欠 150 万元的加班费和 180 万元的社保费足以表明员工的忠心和企业的恶行。当一个品牌的生存与发展要完全依赖剥削和牺牲员工利益为前提，其距离消亡的时间也就不远了。 7、苹果 【新闻回放】《证券日报》4 月 9 日发表《苹果传法轮功应该由谁管？》一文，披露在苹果应用商店（App Store）里可以免费下载“法轮大法洪传”图书软件。该文刊发后引发各方极大反响，文章被门户网站快速转载，在许多读者跟帖中，多是批评苹果的声音。 【点评】虽然相关程序删掉了，但是，苹果公司并没有为此做出道歉。根据《刑法》第三百条，这需追究苹果的刑事责任。越过了法律底线，岂能道歉了之！ 8、广州药业 【新闻回放】近日，央视《经济半小时》曝光广东宝山堂制药有限公司涉嫌提供由山银花枝叶提取的干膏给广西盈康生产维C 银翘片。一石激起千层浪，其母公司广州药业面临突如其来的品牌形象危机。截至 2013 年 4 月 8 日，广西盈康已召回和封存维 C 银翘片 13,232 件，召回封存率约98%。 【点评】广药集团以白云山为核心品牌，打造“大南药”。“大”字战略之下，过长的产业链和良莠不齐的代工厂都成为隐患滋生的温床，“杂牌军”带来的直接后果是渠道管理失控和产品质量隐患。 9、多乐士 【新闻回放】不久前，某网房产家居投诉平台接到了武汉网友对多乐士专卖店售假的投诉，就此对武汉建材市场进行了实地采访，在调查过程中，记者发现，当地多乐士专卖店的确存在售卖假漆的行为。多方信源显示，由家装等渠道流入到装修市场的大量多乐士假漆充斥在真漆中，鱼目混杂的真假漆之辩，让普通消费者根本没机会甄别。 【点评】在多乐士疯狂的渠道扩张之时，对于渠道的把控，多乐士却频频失控。多乐士明知各地专卖店出现售假，仍默许其行为发生，共犯无疑。多乐士如此自毁品牌形象，品尝恶果只是迟早的事。 10、九阳 【新闻回放】近日，国家质检总局公布的电磁炉产品质量抽查结果显示，有 11 批次产品不符合标准。九阳、伊派、FAGOR、CEPE、清华紫光等位列此次抽检黑榜。九阳股份的小家电产品并非第一次上黑榜，其电磁炉于 2008 年起就因各种原因，多次被各地工商局曝出不合格，其紫砂煲和电压力锅等也曾被抽检不合格。 【点评】九阳电磁炉将许多产品外包给其他制造商进行贴牌生产，由于缺乏有效监管，贴牌生产使产品质量一定程度上有所降低。小家电产品采取贴牌代工的机制运作显现了九阳。
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