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2013年03月度品牌黑榜TOP10

时间:2013-04-22 15:13来源:《中国品牌》杂志 作者:本刊研究部 点击:
2013年02月度品牌黑榜TOP10:大众、吉野家、苹果、江淮汽车、美林阁、尚德、雅戈尔、周大生、深天地、圣罗
       履行舆论监督职责,净化品牌成长环境。从本期开始“月度品牌黑榜”将正式与读者见面。本刊研究部经过一段时间的精心策划,同时在各相关领域专家的智力支持下,“月度品牌黑榜”将本着公开、公正、公平、公允的准则,对当月发生的违法、违规,侵害消费者权益,违背商业道德和准则的品牌事件加以持续关注和追踪,本栏目将从中遴选出10个或者性质恶劣,或者波及面大、关注度高,或者具有普遍意义的典型案例进行曝光和点评,曝光不是唯一的目的,重要的是树立中国品牌负面事件标本,使其在历史中定格,并警示后来者,更期待藉此为守法经营者创造公平的营商环境和敦促以身试法(错)者改过自新
 
1、大众

    【新闻回放】央视3•15晚会曝光大众DSG问题后,大众中国、一汽-大众和上海大众开始召回旗下搭载7速干式双离合变速器DQ200)的38.4万辆汽车。大众的解决办法是:免费为召回车辆更换改进的变速器几点单元,并免费升级新的控制软件。然而这一切还引发了大众车主的质疑能否真正解决DSG导致的动力输出中断的问题。
 
    【点评】在央视 3·15 晚会和质检总局的双重夹击之下,大众最终还是“服软”。这样的结局消费者并不会买账,原因就是大众品牌缺乏对大众消费者的尊重,对市场的敬畏。大众的品牌基础就是大众,与民为敌实在是不明智的。
 
2、吉野家

    【新闻回放】从国家食品药品监督管理总局网站获悉,由于存在消毒不规范、环境卫生不合格等问题,吉野家等餐饮服务企业被责令整改,目前北京两家吉野家连锁店已停业整顿。3月15日,在媒体曝光北京吉野家连锁店存在餐具不消毒,销售过期米饭,从业人员无健康证上岗等问题后,北京市卫生局按照国家食品药品监督管理总局的要求,对辖区内全部21家吉野家门店及其他连锁餐饮开展专项监督检查,重点检查了该公司崇外餐厅和东直门店。
 
    【点评】吉野家的宣传口号就是良心品质,这足以打动消费者对安全食品的渴望之心。不过当“良心”变为“心凉”,吉野家的品牌脸面究竟要往哪儿摆?看来要修补和消费者间的情感,吉野家尚需要十分的“用心”。
 
3、苹果

     【新闻回放】3•15晚会曝光了苹果产品售后服务拒不执行中国“三包”规定,包括手机、ipad以及苹果笔记本电脑等等。按照苹果公司的规定,所有苹果产品的保修期都是一年,苹果手机换机后保修期还是延续原有手机的保修期,可是按照我国移动电话“三包”规定的要求,手机产品换货后,应重新计算保修期。晚会播出后,苹果公司始终没有对曝光的问题给予积极的回应。
 
     【点评】这种明目张胆的双重标准足以让每一个中国人震惊。很多人都有疑问苹果标识上为何被啃了一口?谜底揭晓方才明白,原来是“良心”欠缺。当一个品牌失去责任关怀,强化霸权思维,其产品精神还能被推崇备至吗?答案显然一目了然。
 
4、江淮汽车

     【新闻回放】日前,江淮汽车旗下同悦车型被媒体曝光车漆鼓包锈穿,车身及底盘附近的钢板锈穿后,江淮汽车已经向国家质检总局缺陷产品管理中心(召回中心)申报召回。江淮汽车方面表示,同悦是江淮2008年底推出的第一款经济型轿车。当时因经验不足,由于车身模具涂装工艺孔设置不合理,致使车身侧围外板(门槛区域)处内腔表面涂装质量未达到工艺标准要求,导致部分车身侧围外板(门槛区域)处出现锈蚀。
 
     【点评】对质量的偷工减料就是对品牌的极端失责。得民心不易,失民心却是分分秒秒的事情。江淮汽车不仅需要修补车身的锈蚀,更要认真修补良心上的缺失。
 
5、美林阁
 
     【新闻回放】近日,上海质监部门在一次突击检查中,美林阁被当场查获使用遥控电子秤作弊。质监部门发现,其电子秤年检铅封早已被打开,还安装了一个接收器,海鲜瞬间就能增重一到四成。在美林阁被上海市质监部门抓了个“现行”之后,上海市工商局日前表示,将对美林阁的著名商标是否撤销进行审定,但是对于具体的时间节点并没有告知。
 
     【点评】 这种小儿科的小聪明实在不算高明。对美林阁来说,因小失大,被撤销“著名商标”资格足以痛彻心扉。美林阁品牌价值归零,这也意味着,在不进则退的餐饮界将永无出头之日。
 
6、尚德

     【新闻回放】正式裁定对无锡尚德实施破产重整后,无锡市中级人民法院组成了由会计和法律等机构参与的临时工作组,并已进入尚德开展工作。这标志着无锡尚德破产重整工作正式展开。无锡市委常委、宣传部长王国中3月24日透露,目前尚德对债权银行提出的破产重整申请无异议,整个破产重整工作正在依法进行。
 
     【点评】作为无锡市当地的一块金子品牌,尚德却成为了中国第一个宣告破产的光伏企业。此前,太多的光环让尚德迷失在虚幻境界,不过当品牌幻影消失,一切又归位原点。这不是一个企业的失败,而是整个光伏业的困局。
 
7、雅戈尔
 
     【新闻回放】近期,雅戈尔地产与服饰双双遭遇消费者投诉,截止3月15日,记者统计发现,雅戈尔服饰在4个月内先后因质量问题被媒体曝光3次。同时,雅戈尔置地在宁波开发的雅戈尔长岛花园也遭到业主们集体投诉。近期,业主还将该项目竣工验收备案的宁波市住建委和规划局告上了法庭。
 
     【点评】加速扩张背后所暴露出的种种问题,让部分消费者开始质疑自己的选择,“这就是那个专注于地产业的裁缝?”在品牌多元化道路上迷失很久的雅戈尔依旧执迷不悟,消费者的选择最终只有一个:放弃。
 
 
8、周大生

     【新闻回放】央视“3•15”晚会曝光周大生黄金成色不足后,该公司第一时间在官方网站上发表公告表示,对涉事河北廊坊金街周大生店柜同一批次产品予以下架安排复检。与此同时,董事长周宗文在接受采访时表示,周大生公司在向黄金生产企业进货时的确按照“千足金”价格付款,没想到消费者购买后检测出来含金量不足,这一“千足金”是在进货渠道上被穿了“铱”。
 
     【点评】一诺千金表达的是一种诚信,这是因为“金”就是一种度量计。当“金”都已掺假,其“参考”价值将毫无意义。周大生没有贴金,反而抹黑,在这个几乎没有产品、只有品牌的珠宝行业无疑是一种灭顶之灾。
 
 
9、深天地
 
     【新闻回放】主营为混凝土销售的深圳市天地(集团)股份有限公司于3月19日晚间发布公告称,因涉嫌使用不合格海砂,下属控股的一家子公司被停业一年,一家公司的资质证书被撤回。公开资料显示,海砂,即为海中的砂石。其最主要的用途之一就是作为工程建设的原材料,但一些沿海城市在工程建设中利用海砂拌制混凝土,使建筑工程出现了氯离子腐蚀情况,降低了工程的耐久性,给工程质量带来了隐患。
 
     【点评】说是工程隐患,实际上却是人命关天。对于这样的企业无论怎样的打击力度都不为过。坚决遏制如此企业的市场准入制度就能在很大程度上净化工程市场,有效防范“劣币驱逐良币”。
 
 
10、圣罗
 
     【新闻回放】有着国家最权威的质量认证部门,国家安全玻璃及石英玻璃质量监督检验中心提供的产品质量检验报告,有着一汽大众委托的鉴定证书。这种叫圣罗牌的汽车安全防爆膜,在汽车装饰市场里销售得很是火爆。据一汽大众汽车有限公司警车防暴玻璃项目经办人说:我们没有委托过全景(上海)公司做过汽车警用项目,我们已经给国家安全玻璃及石英玻璃质量监督检验中心去过函。
 
     【点评】伪造国家鉴定机构的证明,冒用企业的名义,圣罗集各种“造假”于一身,堪称登峰造极,足见其利益熏心。一个彻头彻尾的品牌骗子还能盛行市场显然是监管职能的缺位。
 

注:本文详见2013年第04期《中国品牌》杂志,未经授权,谢绝转载。有意与《中国品牌》杂志网站的内容转载等业务合作者,请与本社联系.
 

(责任编辑:NO.001)
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